Termes et Conditions

Termes et Conditions

Reservation

Si vous souhaitez réserver une excursion, vous pouvez la sélectionner et la réserver via ce site VIP Tour Varna. Dans le cas où vous réservez par téléphone, vous pouvez nous informer de votre choix. Les réservations sont acceptées jusqu'à 2 jours avant le départ de la date que vous avez choisie en fonction des disponibilités. Si vous réservez via le site VIP Tour Varna ou par téléphone, vous recevrez la facture de notre part dans les 3 jours ouvrables en Leva bulgare, convertie en Euro selon le taux de change international en vigueur que vous payez par virement bancaire. Confirmation de votre réservation et votre billet, que vous devez donner lorsque vous partez, vous recevra dans les 3 jours ouvrables après réception du virement bancaire.

 

Annulation

VIP Tour Varna a le droit d'annuler les excursions lorsque le nombre minimum de participants de 4 personnes n'est pas atteint. Si une excursion n'a pas lieu en raison d'un nombre insuffisant de participants, vous l'apprendrez au plus tard 2 jours avant l'excursion. Si possible, VIP Tour Varna offrira une date alternative. En tant que participant, vous pouvez annuler l'excursion sans frais jusqu'à 4 jours / 96 heures avant l'excursion. Si vous annulez l'excursion entre 4 jours / 96 heures et 2 jours / 48 heures avant le départ, des frais d'annulation de 25% seront facturés. Pour les annulations dans les 2 jours / 48 heures, 50% seront facturés.

 

Exécution

Les excursions sont effectuées avec des conseils néerlandophones. Nous nous réservons le droit d'ajuster l'ordre des sites offerts et tout changement au programme en raison de circonstances imprévues. Vous êtes obligé de remettre le billet que vous avez reçu lors de votre embarquement.

 

Plaintes

VIP Tour Varna fera tout son possible pour que l'activité pour laquelle le billet a été acheté soit conforme à l'offre publiée. Les plaintes concernant l'activité pour laquelle le billet a été acheté et les demandes de récupération du prix d'achat doivent parvenir par écrit au VIP Tour Varna ou par e-mail dans les 5 jours ouvrables après la date de l'activité. Les plaintes soumises après cette période ne seront pas traitées. Visite VIP Varna examine la plainte et répond par écrit ou par e-mail dans les 30 jours suivant la réception. Si l'enquête n'est pas encore terminée, elle sera communiquée au plaignant, ainsi que le moment probable où ce sera le cas. Le visiteur peut soumettre des plaintes et des suggestions d'amélioration par poste ou par EMAIL.

Responsabilité

Pour les dommages causés par les citations, annonces ou autres informations fournies par le VIP Tour Varna au visiteur, VIP Tour Varna ne sera jamais responsable, à moins et dans la mesure où ces dommages sont le résultat direct de l'intention ou de la négligence grave du VIP Tour Varna et / ou sont des employés salariés. La participation à l'activité pour laquelle le billet a été acheté est à ses propres frais et risques. VIP Tour Varna est uniquement responsable des cas et / ou des dommages consécutifs subis par le participant ou de la blessure causée au participant qui est la conséquence directe et exclusive de l'intention ou la négligence grave de VIP Tour Varna, étant entendu que seuls est éligible, à laquelle VIP Tour Varna est assuré, ou aurait dû être assuré dans des conditions raisonnables et équitables.

 

Force Majeure

Force majeure pour VIP Tour Varna, ce qui signifie que toute lacune résultant ne peut être attribuée au VIP Tour Varna, est une circonstance imprévisible qui rend l'exécution de l'accord par VIP Tour Varna de telle sorte que, temporairement ou définitivement, la performance de la l'accord devient impossible ou incommode. Dans de telles circonstances comprennent les circonstances dans les personnes et / ou les services et / ou institutions que VIP Tour Varna utilise dans l'exécution de l'accord, ainsi que tout ce qui s'applique à ce qui précède comme force majeure ou condition suspensive ou résolutive.

 

Informations de contact

VIP Tour Varna EOOD

Téléphone                                          : +359 899 339 990

Email                                                   : info@viptourvarna.com

Website                                              : www.viptourvarna.com

Bulstat Bulgarie                                :  205074914

 

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